为积极响应人口老龄化国家战略，厚植人道主义关怀，不断满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求，1月27日，山东大学（威海）机电与信息工程学院“伴巢游”调研团赴北京福祉之家养老服务有限公司开展实地调研。

调查过程中，团队成员曾北对公司董事长蔡冬冬女士进行访谈。蔡女士表示，“伴巢游”项目在一定程度上关注到老年群体的生活，但对养老院老人而言，项目存在不可行之处。首先，养老院的老人大部分是失能老人，不具备外出旅行的条件。养老院方面考虑到老人的身体情况，不会提倡外出旅行。其次，养老院外出旅行需承担的风险较大，如随行医生、医疗设备等成本较大，因而养老院就经营的角度而言，也不提倡外出旅行。最重要的是，养老院的老人不是完全行为能力人，无法对自己的行为负责，外出旅行需经监护人同意。考虑到老人的身体状况等情况，大多数监护人都会拒绝出行。团队成员需要对养老院市场进行深入调研，从需求出发，做好产品优化。

随后，蔡女士表示，“伴巢游”项目或与老年公寓生活的老年群体的需求相适应。老年公寓中的老人拥有独自生活的能力，能够为个人行为负责，养老公寓的负责人可以组织出行或为有外出旅行意向的老人提供服务。同时，社会上存在失独老人这种特殊的群体，长期处于失去子女的环境中会对他们的心理健康产生负面影响，因此长途异地旅游在一定程度上可以控制和调节他们的情绪。“伴巢游”项目可以进一步拓宽针对此类老人的市场，完善现有老年旅游产品，提高现有旅游产品质量。

本次实地调研，团队成员着眼养老院实际情况，对养老院旅游产品市场进行调查研究，收集整理了相关负责人提出的科学建议，了解到当前策略以及活动的得失，为项目有效质量改进提供数据支持和现实依据。旅游养老服务在实现老有所养中具有重要作用，有利于更好保障老年人生活，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。“伴巢游”项目前景可观，值得进行深入开发。本次实地调研活动使团队更加直观地认识到项目面临的社会问题和挑战，推动成员进一步增强实践能力，培养创新意识，为推动国家老龄事业发展和养老服务体系完善贡献山大学子的力量。

图/曾北  文/曾北、韩心玥  编辑/任越群  稿件来源/“伴巢游”调研团